随着科技不断发展，智能设备跟日常生活的联系越来越紧密，操作也越来越复杂。时至今日，仍有一部分老年人不会使用智能手机，容易被数字时代的高墙阻隔。新冠肺炎疫情又加重了这样的“信息障碍”，无法出示健康码“绿码”影响出行，不会网上预约诸事难行……

2021年，省科协将实施“银龄跨越数字鸿沟”作为落实“我为群众办实事”的重要举措之一，会同省委老干部局、省教育厅、省卫生健康委、省文明办、中国移动通信集团浙江有限公司、中国建设银行浙江省分行六部门，面向全省开展“银龄跨越数字鸿沟”科普专项三年行动计划，按照“千家教学网点、万名科技志愿者、服务百万老年人”的工作要求，开通数字化科普平台，构建跨部门、跨层级、跨区域、跨业务的协同体系，为老年人免费提供智能手机使用培训，提升老年人信息素养，让老年人融入数字生活和现代社会，共享改革发展成果，安享幸福晚年。

“银龄”科普数字化平台在初期实现“扫一扫、网点注册、我要报名、成为志愿者”等功能设置，数字大屏全网实时呈现，不同区域教学网点、志愿者人数以及培训人次等一屏通达的基础上，持续精准迭代更新30余次，新增用户反馈、手机模拟操作测试系统等功能模块，推动业务流、工作流的变革重塑。

截至2022年8月，“银龄”平台整合了全省800多个中国移动门店、700多个建行营业厅，利用社区学院、老年大学、农村文化礼堂等建立培训网点5155个，发展社会各界科技志愿者14603名，完成超189万人次培训，成效良好。省委省政府领导多次给予批示肯定。去年11月，入选省党史学习教育“三为”专题实践活动最佳案例。

“银龄”科普行动利用我省数字化改革大背景，用多跨协同的数字化思维，建立多用户使用的便民数字化全省平台，助力老年人群体精神生活富足，引起中国科协、中央文明办以及民政部的高度关注。中共中央政治局委员、中宣部部长黄坤明在去年全国科普日北京主场视频连线浙江“银龄”培训现场，慰问“银龄”科技志愿者，点赞浙江的这一做法。中国科协专职副主席、书记处书记孟庆海来浙调研时，对“银龄”科普行动给予高度赞扬。杭州市西湖区翠苑街道翠苑社区的王阿姨，在与黄坤明视频连线中说：“科协开展‘银龄跨越数字鸿沟’行动，围绕出行、看病、网购、娱乐以及反诈骗等内容，组织我们老年人进行智能手机使用培训，我们都非常欢迎也非常开心。我们有不少老年人，子女都不在身边，不会使用智能手机确实有很多的不方便，特别是出行、看病身边没人陪压根就不敢去，现在学会使用智能手机，扫码、预约自己都能做了，我们许多参加培训的老年朋友讲，学会使用智能手机，比自己的儿子还管用！”

2021年，中央关于教育“双减”的重大决策部署后，在社会引起强烈反响。针对社会、学校、家长不同程度呈现出的焦虑与困惑，浙江省科协第一时间领会精神，围绕“国家有号召、省委有部署、科协见行动”，把助力“双减”作为应尽之责，充分发挥自身优势，以“千家基地拓研学、千名专家进校园”服务教育“双减”为切入点，联合省教育厅、省科技厅等整合科普场馆、高新企业、科普基地、院士专家、媒体等资源，开展“双千”助力教育“双减”科普专项行动，积极彰显浙江服务教育“双减”中的科协行动。

在此基础上，浙江省科协按照省委数字化改革要求，不断推动“‘双千’助力‘双减’”向“群团助力‘双减’”迭代升级，组织“科技‘零距离’、科普助‘双减’”浙江高新企业助力“双减”科普公益行动启动仪式，进一步整合群团资源，强化多跨协同，助力重大应用改革推进。目前，平台已入驻基地4620余家，专家2000余人，高新企业100家，活跃度达350万余人次。中国科协专职副主席、书记处书记孟庆海，党组成员、书记处书记束为批示肯定，要求做好推广。中国科普研究所设置“浙江数字化转型与科普创新发展”课题，开展专题研究。

项目启动以来，浙江省科协——

充分发挥科协组织善于大联合大协作大动员的工作特色，主动推进全社会、全领域支持政府工作，助力“双减”政策落地。

● 会同省教育厅、省科技厅印发《关于开展“双千”助力“双减”科普专项行动的通知》，向全省11市各发出两轮动员，推动拥有学科专家的学会、优质资源开发的企业、提供志愿服务的高校积极参与服务“双减”各环节。

● 积极动员浙江日报、浙江发布、浙江卫视等主流媒体全面参与科普助力“双减”活动，充分发挥浙江科学传播融媒体联盟集团传播作用，利用都市快报、科技金融时报等纸质媒体发布“百城联动，乐享科学”活动清单，在地铁、公交LED屏等每日播放宣传视频，为服务“双减”营造良好社会氛围。

● 根据青少年年龄和地域差异，针对性提供分龄段精准服务，绍兴科技馆针对不同年龄段学生开发适龄活动，台州市针对偏远地区、民工子弟学校开展苔花行动，温州市推出流动科普驿站，覆盖义务教育阶段全人群，实现“无差别城乡服务”。

充分发挥科协组织在自然科学领域学科齐全、智力集聚优势，提供校内科普点单服务，解决学校师资、场地、课程等不足问题。

● 开辟地市和学会双通道，分批次征集航空航天、海洋探索、双碳科技、生命科学、心理健康等领域院士专家，成立千人“双减”服务团，首批133名专家在“浙江发布”公布，为学校提供点单式服务。去年9月至今，龙乐豪、张泽、陈旭等10余位院士加入助力“双减”专家队伍，深入各地学校开展服务，中科院老科学家报告团仅在杭州校园就举办活动36场。

● 采取“线上”“线下”双管齐下开发新型“双减”公共服务产品。线下科学合理安排25辆科普大篷车、8个流动科技馆等科普载体高频进驻校园，组织学校开展“走进科创大走廊”“迈入公共实验室”系列活动，推动硬科技和创新资源向学校开放；线上组织各地设计创作大量科普资源，录制科学微课，制作科学盒子，丰富以短视频、图片、动漫、科普剧、小实验等多种形式的科普资源包，集聚在“科学+蜂巢”打造“双减”网络资源库，促进全省科普资源的开发整合、共建共享和有效使用。

● 推进科技课程教育与科学实验实践相结合，联合中小学校和社区搭建科普教育实践平台，共同举办课后学生兴趣培训课程，推出“科学快乐学”“爱上科技馆”“科学魔力秀”“科普快闪站”“专家进展厅”等系列活动和“科学梦工场”云课堂、“博士讲科普”等一批明星课程，进一步增强教育服务能力。

充分发挥科协组织科普场馆、教育基地等丰富资源的功能作用，主动在专业领域筛选建网、推进结对合作、提供错时服务，解决家长群体时间疑虑和信任问题。

● 严格筛选研学主题突出、科学特色鲜明、师资队伍齐整、科学课程完备的科普教育基地和基层科普场馆，建成开放式科普场馆专项服务网。场馆包含有“城市大脑”、精选航空小镇以及展现中医药文化等，首批确定的120家基地覆盖应急保障、网络安全、植物矿物、机器技术、海洋生物等众多领域，成为中小学生丰富“第二课堂”打卡地。

● 推动全省各级科技馆发挥示范引领作用，打造无墙式“1+N”馆校合作服务圈。省科技馆和宁波、绍兴、台州等地科技馆分别与江心岛小学、鄞州第二实验小学、鲁迅小学教育集团和文渊小学签订馆校合作协议，制定一校一方案，打破学校围墙，从活动、场所、人员等提供全方位服务。

● 制定主动式课后错峰、错时服务表，在原来双休日的基础上推出更多科学实践课程，涵盖实时大数据、AI安防、北斗导航、5G应用等多个前沿智能创新领域，各级科技场馆制定错峰、错时开放时间表，受到了中小学生热烈欢迎。

“群团助力‘双减’”使“系统集成”得以高效应用、“教育共富”得以扎实推动、“育人为本”得以实质回归，有力促进了广大中小学生全面发展、健康成长。截至目前，全省各级各类科普教育基地开展活动34438场次，吸引学生255万人次。